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Conditions Générales

Ces conditions générales s'appliquent au site Web du Taj Amsterdam à l'adresse www.taj.nl. Cela comprend à la fois la boutique en ligne avec des bijoux et le magazine lifestyle avec des articles. Taj Amsterdam est enregistré auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 60160594. Notre numéro de TVA est 853789344B01. Vous pouvez rejoindre Taj Amsterdam en envoyant un e-mail à [email protected] ou en nous appelant au +31 88 1850168.

Article 1. Conditions générales
1.1 Ces termes et conditions s'appliquent à tous les produits, offres, commandes, accords et livraisons de Taj Amsterdam. En achetant un produit via notre boutique en ligne, vous acceptez ces conditions générales. C'est pourquoi il est important que vous lisiez attentivement ces conditions générales avant de passer une commande. Si quelque chose n'est pas clair sur ces conditions générales et que vous avez encore des questions, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] ou nous appeler au +31 88 1850168.

Article 2. Accord et commande
2.1 Le contrat devient contraignant lorsque vous passez une commande. Taj Amsterdam traite la commande après réception de votre paiement. Jusque-là, Taj Amsterdam est le seul et plein propriétaire des produits.
2.2 Une fois la commande traitée, vous recevrez une confirmation par e-mail que la commande a été passée avec les détails de la commande, un lien vers notre formulaire de retour et une facture. Dès que votre paiement a été reçu par Taj Amsterdam, vous recevrez également un e-mail indiquant que le paiement a été accepté.

2.3 Les images et les spécifications sont à titre indicatif. Tous les produits sont faits à la main et des variations peuvent donc survenir. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner (voir article 7), mais cela peut ne pas être une raison de déposer une réclamation.

Article 3. Paiement et modes de paiement
3.1 Vous pouvez payer dans la boutique en ligne Taj Amsterdam en utilisant un certain nombre de méthodes de paiement sécurisées: iDeal, carte de crédit ou virement bancaire.
3.2 Il est possible que Taj Amsterdam ait accidentellement indiqué un prix incorrect dans la boutique en ligne. Taj Amsterdam a le droit de modifier ce prix, même après avoir déjà commandé cet article. Bien entendu, Taj Amsterdam vous informera de cette modification de prix, auquel cas vous pourrez choisir d'annuler votre commande.
3.3 Tous les prix de la boutique en ligne Taj Amsterdam incluent les taxes mais hors frais de port.
3.4 Toutes les informations de votre carte de crédit telles que le numéro de carte de crédit, la date d'expiration, etc. sont automatiquement transférées via un système sécurisé crypté au payeur sans que Taj Amsterdam ou d'autres personnes aient accès aux données. Même pour d'éventuels remboursements, les informations complètes de la carte de crédit ne peuvent pas être vues.

Article 4. Frais d'expédition et délai de livraison
Pays-Bas 1-3 jours ouvrables - livraison gratuite

Pays de l'UE 3-5 jours ouvrables - les frais d'expédition varient selon les pays et sont calculés par Taj Amsterdam pendant le processus de commande (mais avant d'effectuer tout paiement).

Le reste du monde 2 à 10 jours ouvrables - les frais d'expédition varient selon les pays et sont calculés par Taj Amsterdam pendant le processus de commande (mais avant d'effectuer tout paiement).

Article 5. Livraison
5.1 Toutes les commandes sont envoyées par la poste.
5.2 Si la mauvaise adresse de livraison est indiquée et que des frais supplémentaires s'appliquent, Taj Amsterdam vous facturera ces frais supplémentaires.
5.3 Taj Amsterdam s'efforce toujours de vous livrer la commande dans le délai de livraison indiqué dans la clause 4. Cependant, Taj Amsterdam n'est pas responsable des retards dus aux services postaux.
5.4 Taj Amsterdam assume la responsabilité de la commande jusqu'à et y compris la livraison. Après la livraison, la responsabilité vous sera transférée.
5.5 Veuillez noter que les délais de livraison de l'article 4 sont estimés. Dans le cas où un produit n'arrive pas dans la date d'arrivée estimée, il n'est pas possible de faire une réclamation. Cependant, Taj Amsterdam fera toujours tout ce qui est en son pouvoir pour que votre commande arrive à temps.

Article 6. Période d'approbation
6.1 Taj Amsterdam s'efforce de rendre tous les clients satisfaits de leur achat. Néanmoins, nous vous recommandons de vérifier la qualité et le nombre de produits reçus dans un délai de sept (7) jours calendaires. Si quelque chose ne va pas ou manque, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] Si Taj Amsterdam n'a reçu aucune objection écrite dans les sept (7) jours, nous supposons que nous avons pleinement rempli nos obligations.
6.2 Pendant la période d'approbation, vous devez manipuler les articles et l'emballage avec soin. Vous n'utiliserez le produit que dans la mesure nécessaire pour pouvoir évaluer si vous l'aimez ou non.

Article 7. Retours et échanges
7.1 Vous avez le droit de retourner les articles livrés depuis Taj Amsterdam dans les quatorze (14) jours après les avoir reçus.
7.2 Notre formulaire de retour qui était inclus dans le colis doit toujours être rempli et envoyé avec le colis au Taj Amsterdam. Si vous n'avez pas reçu de formulaire de retour ou si le formulaire est endommagé et non utilisable, veuillez contacter [email protected]

7.3 Vous pouvez retourner le colis avec le formulaire de retour en l'envoyant à:

Taj Amsterdam
Bongerd 33
6581 TJ Malden
les Pays-Bas
7.4 Les frais d'expédition pour le retour de vos bijoux au Taj Amsterdam sont à votre charge. Taj n'est pas responsable des colis perdus.
7.5 Si les marchandises sont utilisées, usées, endommagées ou incomplètes, nous avons le droit de refuser les articles retournés.
7.6 Le remboursement aura lieu après réception et inspection dans les 14 jours ouvrables.
7.7 Taj Amsterdam ne peut transférer le remboursement que sur le compte d'où provient le paiement initial.
7.8 Si vous souhaitez échanger vos bijoux contre une autre taille et / ou un autre modèle, veuillez renvoyer vos bijoux comme indiqué ci-dessus et commander les bons bijoux dans notre boutique en ligne.

Article 8. Garantie
8.1 Tous nos bijoux sont accompagnés d'une garantie de trois mois, à compter du jour de l'achat. Le jour de l'achat est le jour où un bijou est payé. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'un produit ou si votre bijou présente un défaut, envoyez un e-mail à [email protected] avec votre réclamation. Ajoutez une photo claire du produit.
8.2 Taj Amsterdam s'occupera de votre demande de garantie et recherchera une solution appropriée. Cela peut signifier que nous remplacerons les bijoux, les ferons réparer ou vous rembourserons. Le temps nécessaire au remplacement ou à la réparation d'un bijou diffère selon la plainte et le bijou.
8.3 Nous n'offrons une garantie que sur les bijoux qui ne présentent aucun défaut causé par une mauvaise utilisation. Si vous avez essayé de changer ou de plier vous-même un bijou, un bijou n'est plus couvert par la garantie.
8.4 Les traces d'utilisation, telles que les rayures et les piqûres, ne sont pas couvertes par la garantie. Le flou des bijoux plaqués or n'est pas non plus couvert par la garantie.

Article 9. Entretien des bijoux
Les bijoux Taj Amsterdam sont fabriqués à la main et fabriqués à partir de matériaux précieux. Pour garder vos bijoux aussi beaux que possible, nous aimerions vous donner les instructions suivantes.

Bijoux plaqués or
Pour éviter que la couleur des bijoux plaqués or ne s'estompe trop rapidement, il est important que vous suiviez ces instructions:

Evitez tout contact avec l'eau. Cela signifie que vous enlevez vos bijoux avant de vous laver les mains, de prendre une douche, de nager, de faire la vaisselle et pendant toute autre activité où il y a un risque que les bijoux entrent en contact avec de l'eau.
Rangez vos bijoux dans un endroit propre et sec sans lumière du soleil, humidité (comme une salle de bain) ou chaleur.
Évitez tout contact avec le parfum, les huiles, les lotions et les désinfectants pour les mains et assurez-vous que vos bijoux n'entrent pas en contact avec des produits chimiques (tels que des produits de nettoyage). Essayez également d'éviter tout contact avec la sueur.
Enlevez vos bijoux avant d'aller au lit, de faire de l'exercice et de faire des travaux manuels.

argent sterling
L'argent sterling est un métal précieux doux. Cela signifie que des rayures et des bosses peuvent apparaître sur vos bijoux en argent simplement en les portant. Pour garder vos bijoux en argent aussi beaux que possible, nous vous conseillons de les enlever si vous allez travailler dans le jardin, faire du sport et lors de toute autre activité qui pourrait endommager vos bijoux en argent.

Si vous choisissez de ne pas porter vos bijoux en argent pendant un certain temps, la couleur peut devenir légèrement plus foncée. Il suffit de polir vos bijoux avec du vernis à l'argent (comme Silvo) et un chiffon sec et ils auront l'air neuf.

Article 10. Droits d'auteur
10.1 Toutes les photos et images affichées par Taj Amsterdam sont protégées par le droit d'auteur. Sans l'autorisation écrite du Taj Amsterdam, les photos et graphiques ne peuvent pas être reproduits et utilisés publiquement.
10.2 En tant que visiteur du site Taj Amsterdam, vous n'êtes pas autorisé à publier ou reproduire des œuvres protégées par le droit d'auteur ou d'autres informations stockées sur le site sans l'autorisation de Taj Amsterdam (également pas via votre propre réseau).

Article 11. Différends
11.1 Toutes les relations juridiques sont régies exclusivement par le droit néerlandais.
11.2 Avez-vous un commentaire ou un conseil, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] et nous vous contacterons.

Article 12. Magazine Lifestyle
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Les affirmations et opinions exprimées dans les articles et annonces sur les pages du site Taj Amsterdam sont celles du (des) auteur (s) et non (nécessairement) celles des éditeurs, du webmaster ou du fournisseur d'accès Internet. Taj Amsterdam ne peut garantir que les informations présentes sur le site Web du Taj Amsterdam sont adaptées aux fins pour lesquelles les informations sont consultées par le visiteur. Toutes les informations, produits et services sont offerts dans l'état dans lequel ils se trouvent et sans aucune garantie (implicite) ou garantie quant à leur fiabilité et leur adéquation à un usage particulier ou autre.

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Ces conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois et sont entrées en vigueur le 5 septembre 2019.