Rückgabe & Umtausch

RÜCKGABESCHMUCK
Speziell für die Feiertage haben wir unsere Rückgabefrist verlängert! Ab sofort können Sie ein Schmuckstück innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. (Für Bestellungen, die vor dem 6. Dezember aufgegeben werden, gilt unsere reguläre 14-tägige Rückgabefrist.) Ausnahmen sind personalisierte Produkte / Anpassungen.

Ein Schmuckstück kann nur ungetragen und unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Auch anprobierte Ohrringe können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Wenn die Rücksendung diese Bedingungen nicht erfüllt, können wir sie nicht annehmen.

Folge diesen Schritten:

1. Gehen Sie zu unserem Retourenportal, um Ihre Retoure zu registrieren. Melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse an und folgen Sie den Schritten. Hier können Sie vergünstigt ein Rücksendeetikett ausdrucken oder sich für eine druckerlose Rücksendung per QR-Code entscheiden.

2. Versenden Sie Ihre Schmuckstücke in der Originalverpackung und befolgen Sie die Versandanweisungen in unserem Retourenportal.

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Artikel in unserem Lager. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung bis zu 14 Tage dauern kann. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Bitte beachten Sie:
- Obwohl wir Online-Rücksendeetiketten anbieten, um die Rücksendung zu erleichtern, liegen die Versandkosten in Ihrer Verantwortung.
- Für die Rückerstattung wird die beim ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmethode verwendet.
- Taj ist nicht verantwortlich für Pakete, die auf dem Postweg verschwinden.
- Taj hat das Recht, die Rückgabe von Schmuck abzulehnen.

SCHMUCK AUSTAUSCHEN
Möchten Sie Ihren Schmuck gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel eintauschen? Senden Sie Ihre Bestellung wie oben beschrieben zurück und geben Sie eine neue Bestellung in unserem Webshop auf.