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FAQ

1. Wie weiß ich welche Ringgröße ich habe?
Es gibt zwei Möglichkeiten um deine Größe herauszufinden:
1. Lass deine Größe messen bei einem Juwelier. Das ist am genausten.
2. Messe diene Größe selbst. Lese hier wie man das macht: Ringgröße messen.

2. Was sind die Versandkosten?

Die Niederlande:
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 Euro. 

Deutschland & Belgien:
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 150 Euro. 

Andere Länder:
Die Versandkosten variieren je nach Land. Überprüfen Sie hier die Versandkosten.

3. Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung bekomme?
Taj-Schmuck wird in den Niederlanden innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen geliefert. Für Belgien und Deutschland gilt eine Lieferzeit von 5 bis 7 Arbeitstagen. Die Lieferzeit ist aber abhängig von der gewählten Zahlungsmethode und ob das betreffende Produkt auf Vorrat ist. Taj ist nicht verantwortlich für eventuelle Verspätungen durch Dritten (Transport/ Versandbetrieb).

4. Wie kann ich ein Schmuckstück umtauschen?
Umtauschen kann biss zu 14 Tagen nach dem empfang deines Taj-Schmuckstück. Folge beim tauschen des Schmuckstücks immer unsere Versandbedingungen. Wie man ein Schmuckstück tauschen kann und was unsere Versandbedingungen sind, findest du auf unsere Seite Ring Umtauschen.

5. Wie kann ich ein Schmuckstück retournieren?
Du kannst dein Taj-Schmuckstück bis 14 Tagen nach empfang ohne Aufgabe des Grundes einfach retournieren. Wie das geht, findest du auf unserer Seite retournieren.

6. Der Schmuck, den ich gerne hätte, ist nicht vorrätig. Was nun?
Wenn ein Produkt nicht mehr auf Lager ist, können Sie sich auf der Produktseite für eine Benachrichtigungs-E-Mail anmelden. Sie erhalten eine E-Mail, sobald der Schmuck wieder in der richtigen Größe auf Lager ist.

7. Ich habe keinen Track & Trace-Code erhalten. Was jetzt?
Es besteht die Möglichkeit, dass Track & Trace in Ihrem Spam gelandet ist! Wenn Sie es dort auch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte über [email protected]

8. Was bedeutet es, wenn auf der Lieferung "Vorbestellung" steht?
Vorbestellung bedeutet, dass sich ein Schmuckstück noch nicht in den Niederlanden befindet, aber Sie können es bereits bestellen. Sie erhalten den Schmuck dann einfach etwas später. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass der Schmuck nicht ausverkauft ist, wenn er wieder auf Lager ist! Wie lange die genaue Lieferzeit vorbestellt ist, wird pro Produkt nach "Lieferung" angegeben.

9. Mit welchen Methoden kann ich zahlen?
Bei Taj kannst du zahlen mit iDEAL, Paypal, credit card (AmericanExpress, Mastercard, Visa) Bancontact/Mister Cash, SOFORT Banking, Giropay, Cartes Bancaires und KBC. Natürlich können Sie auch per Überweisung bezahlen. Wenn Sie sich für eine Überweisung entscheiden, wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

10. Wo werden Taj-Schmuckstücke hergestellt?
Unser Schmuck wird mit der Hand gefertigt in Indonesien von recyceltem Silber, Gold und Messing, in einem lokalen Atelier in den Bergen von Bali. Hier arbeiten unsere Produzenten unter sicheren Umständen und bekommen ein faires Gehalt.

11. Wo kommt das Silber und Gold für den Schmuck her?
Wir produzieren nachhaltigen Schmuck aus recyceltem Silber und Gold die bearbeitet sind ohne schädliche Stoffe die in die Erde auslaufen. Lese hier mehr über unseren nachhaltigen Schmuck.

12. Kann ich die Taj-Schmuckstücke auch in einem Geschäft sehen?
Der Taj-Schmuck liegt in verschiedenen Geschäften in den Niederlanden. Sehe hier eine Übersicht mit allen Verkaufsstellen.

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