Versand

Lieferzeiten

Wir können es kaum erwarten, dass du dein neues Schmuckstück endlich tragen kannst. Deshalb bemühen wir uns, jedes Paket mit größter Sorgfalt innerhalb von 2 Werktagen zu versenden.

Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, kannst du mit den folgenden Lieferzeiten rechnen:

• Niederlande: 1-2 Werktage
• Belgien & Deutschland: 1-3 Werktage
• Übriges Europa: 2-5 Werktage
• Außerhalb Europas: 5-7 Werktage

Bitte beachte: Für Pre-Orders, personalisierten Schmuck und Maßanfertigungen gelten abweichende Lieferzeiten. Bedenke außerdem, dass Pakete in den Sommermonaten und während der Feiertage (Mitte November bis Dezember) manchmal etwas länger unterwegs sind.

Sobald wir dein Paket an den Postdienstleister übergeben haben, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf eventuelle Verzögerungen in deren Ablauf. Dauert es wirklich ungewöhnlich lange? Dann schreibe uns einfach eine E-Mail an [email protected], und wir schauen uns das gerne gemeinsam mit dir an.

Gemeinsam für einen kleineren Fußabdruck

Aus Liebe zu unserem Planeten möchten wir unseren ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich halten. Deshalb versenden wir deine Bestellung immer komplett in einer Lieferung. Wenn du ein Schmuckstück, das auf Lager ist, zusammen mit einer Pre-Order bestellst, warten wir mit dem Versand, bis deine gesamte Bestellung vollständig ist.

Faire Versandkosten

Als unabhängige und nachhaltige Marke sind wir gerne transparent, was unsere Kosten betrifft. Eine Bestellung sicher und umweltfreundlich zu dir nach Hause zu bringen, ist kostspielig: Es erfordert zuverlässigen Transport, faire Arbeit und umweltfreundliche Verpackungsmaterialien. Für Bestellungen unter einem bestimmten Bestellwert erheben wir daher einen kleinen Versandkostenbeitrag. So können wir diese nachhaltigen Entscheidungen weiterhin gemeinsam treffen.

Ist dein Land hier nicht aufgeführt? Die genauen Versandkosten werden automatisch berechnet, sobald du dein Land im Warenkorb auswählst.

Bestellungen außerhalb der EU

Wohnst du außerhalb der Europäischen Union? Bitte beachte, dass an der Grenze Zollgebühren (Einfuhrzölle und -steuern) anfallen können. Diese möglichen Zusatzkosten variieren je nach Land und gehen zu deinen eigenen Lasten. (Genaue Details findest du in den Artikeln 5.7 und 5.8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Sichere Ankunft: Überprüfe dein Paket

Wir verpacken unsere Schmuckstücke mit viel Liebe. Bitte überprüfe dein Paket daher immer sorgfältig, bevor du es annimmst. Ist der Karton bei der Ankunft beschädigt? Dann verweigere die Annahme an der Tür oder bei der Abholstation und lass den Zusteller oder Mitarbeiter sofort eine Notiz über den Schaden machen. Das Paket wird dann sicher an uns zurückgeschickt. Dieser Vermerk ist eine wichtige Voraussetzung für die Garantieabwicklung; ohne diesen Nachweis können wir dir bei Schäden leider nicht weiterhelfen.

Lieferadresse

Da wir wertvolle Artikel versenden, liefern wir Pakete ausschließlich direkt an Wohn- oder Arbeitsadressen. Es ist daher nicht möglich, bei der Bestellung die Adresse einer Postfiliale oder Packstation anzugeben. (Es kann natürlich vorkommen, dass der Zusteller das Paket aus eigener Initiative sicher in einem lokalen Paketshop abgibt, falls du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bist).